Política de Privacidade — Aplicativo Trackify Mobile
Última atualização: 28 de outubro de 2026
Esta Política explica como o aplicativo móvel Trackify para Android e iOS (“Aplicativo”) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política se aplica exclusivamente ao Aplicativo móvel. Ela não trata do uso da plataforma web do Trackify.
1. Quem somos
O Aplicativo é disponibilizado por TSM TECNOLOGIA E SISTEMAS DE MONITORAMENTO LTDA, nome fantasia TSM Monitoramento, inscrita no CNPJ sob o nº 01.992.757/0001-71, com sede em RUA UBALDINO DO AMARAL, 374, ALTO DA GLORIA, CURITIBA/PR, CEP 80.060-195 (“TSM”, “nós”).
2. Sobre o Aplicativo
O Trackify Mobile é um aplicativo de acompanhamento de veículos para clientes da TSM Monitoramento. Ele permite entrar com um usuário e senha fornecidos pela TSM, visualizar em um mapa a localização dos veículos da conta do cliente e consultar informações de cada veículo. O Aplicativo não possui cadastro público: o acesso é concedido pela TSM ou pela empresa contratante.
3. Dados que tratamos
Credenciais de acesso: usuário e senha
Para que serve: Autenticar você no serviço.
Onde fica: Enviadas por conexão segura (HTTPS) aos servidores da TSM. A senha não é guardada no aparelho.
Token de sessão
Para que serve: Manter você autenticado até a sessão expirar.
Onde fica: No armazenamento seguro do aparelho (Android Keystore / iOS Keychain). É apagado ao sair da conta ou quando expira.
Dados dos veículos da sua conta: placa, modelo, nome do proprietário/contato, última posição (latitude e longitude) e horário do último reporte, status da ignição, nome do motorista cadastrado, velocidade, odômetro e eventos ativos
Para que serve: Exibir os veículos no mapa e na lista, e mostrar os detalhes de cada um.
Onde fica: Armazenados nos servidores da TSM. O Aplicativo apenas consulta e exibe; não mantém uma cópia permanente no aparelho.
Registros técnicos de acesso: por exemplo, endereço IP e data/hora das requisições
Para que serve: Segurança, prevenção a fraudes e diagnóstico de falhas.
Onde fica: Servidores da TSM e de seus provedores de infraestrutura.
O que o Aplicativo não coleta: a localização do seu aparelho, contatos, fotos, câmera, microfone ou arquivos. O Aplicativo não exibe publicidade e não utiliza ferramentas de análise de uso ou de rastreamento de terceiros. A posição mostrada no mapa é a dos veículos monitorados, não a do seu celular.
4. Para que usamos os dados e em qual base legal
- Prestar o serviço de monitoramento contratado e permitir o seu acesso — execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).
- Manter a segurança da conta e do serviço e prevenir fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, e exercer direitos em processos — art. 7º, II e VI.
Não usamos os dados para publicidade e não os vendemos.
5. Papel da TSM e da empresa contratante
Em relação aos dados de acesso (usuário, senha, token e registros técnicos), a TSM atua como controladora. Em relação aos dados dos veículos e motoristas de uma conta, a empresa contratante do serviço, que define quais veículos e motoristas são monitorados, é a controladora, e a TSM atua como operadora, tratando esses dados em nome dela e conforme o contrato. Se você é motorista ou proprietário de um veículo monitorado, a empresa contratante é o primeiro ponto de contato para dúvidas sobre esse monitoramento.
6. Com quem compartilhamos
- Google (Google Maps SDK): o mapa é fornecido pelo Google. Para carregar o mapa, o Google recebe dados técnicos como endereço IP e informações do aparelho, nos termos da Política de Privacidade do Google. As coordenadas dos veículos são desenhadas sobre o mapa no próprio aparelho.
- Provedores de infraestrutura e hospedagem que sustentam os servidores da TSM, sob contrato e apenas para operar o serviço.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição legítima.
7. Transferência internacional
Alguns provedores acima (como o Google) podem tratar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33).
8. Segurança
Toda a comunicação do Aplicativo com os servidores usa HTTPS. O token de sessão é guardado no armazenamento seguro do sistema operacional e tem prazo de validade; ao expirar, é necessário entrar novamente. Aplicamos controles de acesso aos servidores. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.
9. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço contratado e cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais. Findo o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e a revogação de consentimento, quando essa for a base legal.
Para exercer seus direitos ou pedir a exclusão do seu acesso e dos dados associados, escreva para COMERCIAL@TSMMONITORAMENTO.COM.BR. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Quando a solicitação envolver dados sob responsabilidade da empresa contratante, poderemos encaminhá-la a ela. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Crianças e adolescentes
O Aplicativo é destinado a usuários profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais adequados.
13. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais: COMERCIAL@TSMMONITORAMENTO.COM.BR.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Edison Luiz Casas Pinto — COMERCIAL@TSMMONITORAMENTO.COM.BR.